Führende Energieversorger setzen auf KI-basiertes Forderungsmanagement – so digitalisierte auch der Strom- und Gasanbieter eprimo sein Mahnwesen mit collectAI. Einblicke in die erfolgreiche Kooperation erhalten Sie in der Masterclass am 02. März 2022 im Rahmen der CX1 Mini Conference Energy & Utilities.
Erhalten Sie in der Masterclass „CX im Forderungsmanagement: Warum Sie durch Mahnungen Kund*innen verlieren und wie Sie das verhindern.“ auf der digitalen CX1 Mini am 02. März 2022 Einblicke in unsere Zusammenarbeit mit Energieversorger eprimo. Gemeinsam mit Hendrik Scheidt, Customer Experience Lead bei eprimo, zeigt unser Senior Sales Executive Alexander Gawel, wie digitales Forderungsmanagement für zufriedenere Kund*innen sorgt.
Als nachhaltiges Energieunternehmen versorgt der „Energiewendemacher“ eprimo deutschlandweit Haushalte mit Strom, Gas und Grünen Energie-Dienstleistungen. Um auch bei Zahlungsstörungen exzellenten Service für Kund*innen zu bieten, digitalisierte das Unternehmen sein Forderungsmanagement gemeinsam mit collectAI.
Die collectAI-Lösung automatisiert das Mahnwesen von eprimo weitreichend. Kund*innen profitieren von einer Ansprache über verschiedene Kanäle und eine große Auswahl an digitalen Bezahlmethoden.
Die CX1 Mini ist einer Veranstaltungsreihe im Rahmen der CX1 World Conference, der größten Customer Experience Konferenz im deutschsprachigen Raum. Mit der CX1 Mini Energy & Utilities fokussiert sich das Event auf die Versorgungswirtschaft. Hier treffen sich im März Digitalexperten und Brancheninsider, um spannendes Know-How aus den Bereichen Customer Experience und Kund*innenbindung zu teilen. Organisiert wird die CX1 von zenloop, einem führenden Experience-Management-Plattform-Anbieter.
Verpassen Sie nicht unsere Masterclass am 02 März 2022 um 11:30 Uhr.
Noch kein Ticket? Buchen Sie jetzt Ihr Ticket und erleben Sie, wie die Intelligente Payment Plattform von collectAI eprimo hilft, mit digitalem Forderungsmanagement die Kund*innenbeziehung zu stärken.
